声誉管理
企业在微博平台的常见问题及在线声誉策略
企业在微博平台的常见问题及在线声誉策略
发布日期：2022-01-10 10:48
部分企业因为推广经费和战略调整的问题，忽视了新浪微博平台的重要性，出现官方内容无更新，用户反馈无回复，舆情监测不到位，资讯发布量过低等情况，造成微博平台粉丝粘性降低，好感度流失，舆情风险增加，品牌声誉遭受不同程度的危机，从而影响企业的整体声誉，流失大量客户资源，造成声誉和粉丝的双下降。
微博的声誉管理侧重于企业在微博中的#话题#、#事件#、#搜索#模块，这不仅是推广的主要阵地，也是舆情风险的高发地带；其次，企业微博声誉需要做好官方微博的日常运营和客服工作，推动信息产出，及时监控和答疑解惑，避免舆情风险升级，更好的保护品牌声誉，并借助微博平台达成推广目的。
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