声誉管理

企业在微博平台的常见问题及在线声誉策略


        部分企业因为推广经费和战略调整的问题,忽视了新浪微博平台的重要性,出现官方内容无更新,用户反馈无回复,舆情监测不到位,资讯发布量过低等情况,造成微博平台粉丝粘性降低,好感度流失,舆情风险增加,品牌声誉遭受不同程度的危机,从而影响企业的整体声誉,流失大量客户资源,造成声誉和粉丝的双下降。
        微博的声誉管理侧重于企业在微博中的#话题#、#事件#、#搜索#模块,这不仅是推广的主要阵地,也是舆情风险的高发地带;其次,企业微博声誉需要做好官方微博的日常运营和客服工作,推动信息产出,及时监控和答疑解惑,避免舆情风险升级,更好的保护品牌声誉,并借助微博平台达成推广目的。
2022-01-10 10:48
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