转眼又到一年315,如今金融消费者权益保护已成为社会关注的焦点。中国人民银行在2023年金融消费者权益保护工作会议上也再次强调,要从维护广大金融消费者长远和根本利益出发,积极推进金融消费者权益保护制度建设,不断提升金融教育针对性和有效性,不断推进金融纠纷多元化解机制建设,严厉打击侵害金融消费者权益行为,持续推进普惠金融高质量发展,全面提升金融消费权益保护工作水平。

中原消费金融在此前也发现有不法分子以网络贷款为诱饵,打造山寨APP,诱导不明真相的群众注册并申办贷款,从而对客户实施诈骗。中原消费金融在此提醒,公司官方APP名称为“中原消费金融”和“柚卡”,微信服务号为“中原消费金融”,官方网址为准,广大消费者在办理金融业务时一定要认准正规渠道,勿点击不明来源的链接,保护好自身财产安全。

为进一步畅通投诉渠道,更好地化解消费纠纷,中原消费金融打造了一支专业的客服团队,将责任落实到人,确保件件有落实、事事有回应。同时,明确规定各个环节的办理时限,做到时时关注、立即分配、及时处理和回访,以严谨负责的态度服务每一位金融消费者。

中原消费金融也将在各相关部门的指导下,继续开辟金融教育的新阵地,面向社会公众普及金融知识,提升消费者金融素养及风险防范能力,为推进金融消费者教育、保护消费者合法权益贡献更多力量,用实际行动诠释“科技向善,金融为民”。