星泰丰森-您的在线声誉管理专家

中国五百强企业在线声誉管理供应商

良好的在线声誉，有助于企业成为行业佼佼者。有效的舆情监控，有助于我们快速了解舆情，并加以应对。

什么是在线声誉管理

在线声誉管理（危机公关的应对与管理），即检索企业及品牌在各大线上平台的对外消息，管理品牌在线声誉免遭破坏，减少舆情危机，并降低因舆情报道所带来的不利影响，从而为品牌传播扫清障碍，减少不利因素，维护和提升企业及品牌的整体声誉。

星泰丰森在线声誉管理体系（Online Reputation Management），简称为ORM，它是一种对线上所展示的企业、品牌和个人的信息进行管理和优化的方法体系，目的是将企业、品牌和个人相关的正面信息传递给目标用户，建立网络形象护城河，保护品牌声誉免遭破坏，维护和提升企业及品牌的整体声誉。

良好的声誉

是企业所拥有的独特资源,

它能在企业经营的各个方面

提升企业的竞争力。

为什么需要做在线声誉管理？

建业千日功,火烧当日穷。当前舆论环境下不是如果发生危机，而是什么时候发生危机。近四成企业曾遭遇过网络舆情危机，中小企业则更易陷入网络舆情困局。逾八成企业表示在舆情危机应对时受经验及应对机制限制而迫于选择匆忙应对，致使管控效果不尽人意。

声誉是企业的第二生命力，糟糕的声誉会造成品牌好感度下降，受众负面情绪激增，产品销售额降低，甚至出现抵制企业及产品的现象。良好的品牌声誉可以增加客户认同和业务量，可以影响市值和销售业绩，更可以帮助企业进行团队建设。

根据互联网调研数据资料显示：四个负面的搜索结果会让企业损失70%的潜在业务，企业市值的25%直接归功于品牌声誉， 41%的企业报道因舆情和负面事件而损失收入，69%的求职者不会申请存在品牌声誉问题的公司。

业务增加

市值攀升

收入增多

团队建设

星泰丰森在线声誉管理的主要阵地

在线声誉管理阵地主要涉及：百度搜索、新闻、资讯、自媒体、知乎、微博、微信、QA问答、论坛、贴吧、社交、短视频、APP软件……等阵地。

搜索阵地

知乎

微信

微博

论坛贴吧

新闻资讯

QA问答

企查评分

抖音

快手

自媒体

招聘网站

官网

商城

APP

其他

星泰丰森在线声誉管理的服务事项

7*24的免费舆情诊断，智能舆情监测和诊断，顾问及培训，舆情预防及应对措施，声誉修复……等在线声誉管理及支持服务，并提供实时汇报等工作机制。

舆情监测

舆情预防

舆情应对

声誉修复

声誉管理

声誉顾问

声誉培训

品牌支持

星泰丰森在线声誉管理的服务流程

我们拥有一套完整的在线声誉管理服务流程，从客户提出需求到解决问题，只需要非常短的时间即可完成。同时，星泰丰森确保所有处理方法都是具备法律效应的，是有效的、快捷的，而所有非法的处理方式、无效的处理方式，我们都不会做。

提出需求

获取方案

签署协议

制定计划

执行计划

解决问题

工作汇报

结算费用

星泰丰森在线声誉管理中的舆情应对流程

星泰丰森作为在线声誉管理的创导者，提出了集“监测”、“预警”、“分析”、“研判”、“处置”、“修复”、“汇报”于一体的舆情管理解决方案，通过以下八步操作形成有效闭环，降低舆情及负面问题带来的威胁和损失。为企业和品牌战略决策提供有力支持，助力企业掌握信息时代话语权，巩固并提升企业和品牌的整体形象。

制定关键词

全网监测

人工预警

分析定级

研判汇报

问题处置

问题修复

结案报告

星泰丰森在线声誉管理的亮点

星泰丰森提供全方位的在线声誉管理，我们有行之有效的智能检测软件，优秀的专家团队和完善的舆情应对措施，可以更有效地处置舆情，解决品牌危机。远程操作，在线沟通，以优势价格，高效的服务质量，量身打造品牌声誉管理处置方案，快速完成贵司各方需求。接入人工服务，1-3天即可为客户提供企业&品牌的诊断方案，1周内提供解决方案。