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微博平台在线声誉管理阵地
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解决每一个舆情风险,提升微博阵地品牌声誉。
为什么需要在微博平台做在线声誉管理?
       微博仍是目前社交平台的主流阵地,拥有庞大的用户群(根据新浪2020年第三季度财报显示,新浪微博日活跃用户2.29亿,年同比增长1800万,月活跃用户5.23亿,年同比增长3700万),是热搜、话题、明星和事件的主要传播阵地之一,也是媒体机构视频直播的主要阵地之一,超话和粉丝群在垂直领域和头部用户中更是举足轻重。
       微博话题的强参与性、高互动性和传播速度快等特点,注定微博上更容易产生话题和事件,加上其在媒体、IP、热点等流量型视频领域的传播优势,事件变得更容易扩散,易于传播推广,但也更加危险,在线声誉管理在此就显得愈发重要。
流量
群体
参与性
互动性
话题
事件
传播
营销成本
企业在微博平台的常见问题及在线声誉策略
       部分企业因为推广经费和战略调整的问题,忽视了新浪微博平台的重要性,出现官方内容无更新,用户反馈无回复,舆情监测不到位,资讯发布量过低等情况,造成微博平台粉丝粘性降低,好感度流失,舆情风险增加,品牌声誉遭受不同程度的危机,从而影响企业的整体声誉,流失大量客户资源,造成声誉和粉丝的双下降。
       微博的声誉管理侧重于企业在微博中的#话题#、#事件#、#搜索#模块,这不仅是推广的主要阵地,也是舆情风险的高发地带;其次,企业微博声誉需要做好官方微博的日常运营和客服工作,推动信息产出,及时监控和答疑解惑,避免舆情风险升级,更好的保护品牌声誉,并借助微博平台达成推广目的。
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微博平台在线声誉管理的服务事项
       星泰丰森提供微博在线声誉管理及顾问服务,舆情监测服务,关键词搜索优化服务(含下拉词调整、相关主页话题调整),现象级首页服务,官方账号代运营服务,话题&事件传播推广服务,创意、文案、活动、设计服务,7*24小时话题热搜榜服务,以及KOL资源和明星资源的引流推广服务。
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微博平台在线声誉管理的服务流程
       根据企业及品牌现状,全面诊断企业及品牌在新浪微博平台的情况,制定符合企业诉求和战略性发展的在线声誉管理解决方案,通过星泰丰森的智能监测系统,优秀服务团队和完善的服务体系,完成在线声誉管理目标。
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微博平台在线声誉管理的亮点
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