微博舆情风险管理
微博仍然是舆情发声和爆发的主要阵地
分享品牌故事，舆情风险不容忽视。
消费者阵地的主要投诉场所之一，必须为舆情风险负责。
为什么需要在微博平台做在线声誉管理？
微博仍是目前社交平台的主流阵地，拥有庞大的用户群（根据新浪2020年第三季度财报显示，新浪微博日活跃用户2.29亿，年同比增长1800万，月活跃用户5.23亿，年同比增长3700万），是热搜、话题、明星和事件的主要传播阵地之一，也是媒体机构视频直播的主要阵地之一，超话和粉丝群在垂直领域和头部用户中更是举足轻重。
微博话题的强参与性、高互动性和传播速度快等特点，注定微博上更容易产生话题和事件，加上其在媒体、IP、热点等流量型视频领域的传播优势，事件变得更容易扩散，易于传播推广，但也更加危险，在线声誉管理在此就显得愈发重要。
流量大
群体大
参与性强
互动性高
话题多
事件多
传播快
营销成本低
企业在微博平台的常见问题及在线声誉策略
部分企业因为推广经费和战略调整的问题，忽视了新浪微博平台的重要性，出现官方内容无更新，用户反馈无回复，舆情监测不到位，资讯发布量过低等情况，造成微博平台粉丝粘性降低，好感度流失，舆情风险增加，品牌声誉遭受不同程度的危机，从而影响企业的整体声誉，流失大量客户资源，造成声誉和粉丝的双下降。
微博的声誉管理侧重于企业在微博中的#话题#、#事件#、#搜索#模块，这不仅是推广的主要阵地，也是舆情风险的高发地带；其次，企业微博声誉需要做好官方微博的日常运营和客服工作，推动信息产出，及时监控和答疑解惑，避免舆情风险升级，更好的保护品牌声誉，并借助微博平台达成推广目的。
无官方
无客服
无监测
无资讯
品牌零占位
反馈零回复
舆情零处理
信息零传播
竞品抢头条
用户流失
好感度下降
声誉危机
微博平台在线声誉管理的服务事项
星泰丰森提供微博在线声誉管理及顾问服务，舆情监测服务，关键词搜索优化服务（含下拉词调整、相关主页话题调整），现象级首页服务，官方账号代运营服务，话题&事件传播推广服务，创意、文案、活动、设计服务，7*24小时话题热搜榜服务，以及KOL资源和明星资源的引流推广服务。
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监测
关键词搜索
现象级首页
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话题&事件
文案&设计
下拉词调整
相关主页
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热搜排行
优质KOL
微博平台在线声誉管理的服务流程
根据企业及品牌现状，全面诊断企业及品牌在新浪微博平台的情况，制定符合企业诉求和战略性发展的在线声誉管理解决方案，通过星泰丰森的智能监测系统，优秀服务团队和完善的服务体系，完成在线声誉管理目标。
提出需求
获取方案
签署协议
制定计划
执行计划
解决问题
工作汇报
结算费用
微博平台在线声誉管理的亮点
我们有行之有效的智能检测软件，优秀的专家团队和完善的舆情应对措施，可以更有效地处置舆情，解决品牌危机。远程操作，在线沟通，以优势价格，高效的服务质量，量身打造在线声誉管理处置方案，快速完成贵司各方需求。接入人工服务，1-3天即可为客户提供企业&品牌的诊断方案，1周内提供解决方案。
监测软件
专家团队
应对措施
应对速度
成功案例
服务优势
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