知乎
知乎平台在线声誉管理阵地
知乎,舆情发声和扩散的主要阵地
知乎,社交化问答社区,连接着各行各业的用户,是年轻人的主要沟通交流阵地,用户在此分享着彼此的知识、经验和见解,但也触发企业的舆情风险。
为什么需要在知乎平台做在线声誉管理?
       市场上超过50%的企业舆情风险来自知乎,或者舆情风险在知乎中出现。知乎,作为一款社交性问答平台,无论是用户质量(高、精、专)、认同感、用户使用量,还是活跃度,均比百度知道、搜搜问问、360问答等问答平台更有竞争力,当然,也更容易出现舆情风险。
       知乎连接着各行各业的用户,是年轻人的主要沟通交流阵地,用户在此分享着彼此的知识、经验和见解。 同时,也触发企业的舆情风险,成为舆情发声和扩散的主要阵地,一旦发展成为负面专栏和危机事件就会对品牌产生无法逆转的伤害。所以,在线声誉管理在知乎平台的重要性就显得尤为突出。
领域广
影响面广
活跃度
认同感
质量
认知
风险
严重
企业在知乎平台的常见问题及在线声誉策略
       知乎主要的推广和舆情应对包括:问答推荐、问答热榜、专栏知乎百科四个部分,作为高精尖粉丝的聚集地和了解企业相关资讯(人力及品牌)的重要窗口,品牌的舆情防范和应对策略,在知乎平台的品宣和声誉管理中都是不可或缺的。
       知乎的声誉管理侧重于企业在知乎全平台的危机监测、应对和用户反馈意见;其次,是保持与用户之间积极有效的互动;最后,是基础运营(QA撰写与发布)部分。协同好几者之间的关系,则能更好的达成品牌声誉目标。
监测
舆情处理
反馈回复
用户流失
资讯
信息传播
品牌占位
竞品头条
知乎平台在线声誉管理的服务事项
       星泰丰森提供知乎在线声誉管理及顾问服务,全平台舆情监测和应对服务,客服号代运营服务,热搜、专栏、关键词搜索结果的优化服务(内容输出+舆情处理),知乎盐值大V的助推服务等
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知乎平台在线声誉管理的服务流程
       根据企业及品牌现状,全面诊断企业及品牌在知乎平台的情况,制定符合企业诉求和战略性发展的在线声誉管理解决方案,通过星泰丰森的智能监测系统,优秀服务团队和完善的服务体系,完成在线声誉管理目标。
提出需求
获取方案
签署协议
制定计划
执行计划
解决问题
工作汇报
结算费用
知乎平台在线声誉管理的亮点
       我们有行之有效的智能检测软件,优秀的专家团队和完善的舆情应对措施,可以更有效地处置舆情,解决品牌危机。远程操作,在线沟通,以优势价格,高效的服务质量,量身打造品牌声誉管理处置方案,快速完成贵司各方需求接入人工服务,1-3天即可为客户提供企业&品牌的诊断方案,1周内提供解决方案。
监测软件
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应对措施
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成功案例
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